山东女子学院空中乘务专业学生综合考核管理规定

（试行）

 

为了提高空中乘务专业学生的人才培养质量，培养学生职业化的姿态和形象、严格的组织纪律性和较强的时间观念，帮助学生在日常学习生活中养成空乘专业的职业素养，特制定本管理规定。

 

第一章  列队制度

第一条  值班员的指挥位置

（一）指挥位置应便于指挥和通视全体。通常是：停止间，在队列中央；行进间，纵队时在左侧中央；

（二）变换指挥位置通常用跑步（5步以内用齐步），到达预定的位置后，成立正姿势下达口令；

第二条  集合整队时必须进行稍息、报数、检查等规定科目，并实行报告制度。由班长向指挥员报告，指挥员向班主任报告。（报告词：报告xx（职务）：xx班集合完毕，应到xx人，实到xx人，xx缺席，缺席原因时xx。报告完毕，请指示。）

第三条  值班员在队列指挥时必须做到：

（一）姿态端正，精神振作；

（二）清点人数，检查着装；

（三）严格要求，认真维护队列纪律；

（四）正确选择指挥位置；

（五）口令准确、清楚、洪亮。

第四条  列队

（一）班级的基本队形为三列纵队，需要时可以成为其他队形；

（二）队列行进时的基本步法分为齐步、跑步；

第五条  队列行进中

（一）坚决执行命令，做到令行禁止；

（二）按规定的顺序列队，牢记自己的位置，姿态端正，精神振作；

（三）集中精力听指挥员的口令，动作要迅速、准确、协调一致；

（四）保持队列整齐、肃静、自觉遵守队列纪律。

第六条  列队制度的评价标准

（一）每人每次列队成绩按满分10分进行评价，学期末按列队次数取平均成绩；

（二）列队成绩占学生专业测评20%权重，是对学生综合测评的重要依据。

（三）列队过程中出现迟到的，每次扣5分，迟到次数超过当学期列队总次数的三分之一者，不得参加本学期任何评优；

（四）列队缺勤的，计0分，因病假（非重大疾病）、事假等原因缺勤次数超过当学期列队总次数的三分之一者，不得参加本学期任何评优；

（五）列队过程中出现不服从管理、态度不端正或故意寻衅滋事者，视情节严重，每项每次扣1-3分，直至扣光为止；

（六）详评分规则如下：

1、列队队形（4分）

（1）队列不整齐（横、纵排面），每次扣0.5分，扣满1.5分为止；

（2）队列步伐不一致，每次扣0.5分，扣满1.5分为止；

（3）队列摆臂不一致，每次扣0.5分，扣满1分为止；

2、队列纪律（4分）

（1）队列中手插口袋，扣0.5分；

（2）队列中说话、嬉笑每次扣1分，打闹扣3分。

（3）列队中手机未静音，扣0.5分；

3、精神面貌（2分）

（1）列队中精神萎靡，扣1分；

（2）列队口号不响亮，每次扣0.5分，扣满1分为止。

 

第二章  制服日仪容制度

第七条  发型

（一）女生发型

1、短发：有层次的短发，以衣领为准，不得超过衣领的二分之一，禁止爆炸式、卷翘式、超短式、钢丝式；

2、长发：使用学院配发的统一发饰，将头发束起盘于脑后，发髻位置不能低于耳垂底部且饱满，发少者需用假发填充；

3、刘海：一律不允许留刘海；

4、染发：只限染成自然黑色；

5、饰物：使用发夹以传统黑色直身型小细夹为限。

（二）男生发型

1、发型要求：平头、分头；

2、板刷头，不宜太短，以看不到头皮为宜；

3、长度前不遮眉，后不遮领为限，两侧鬓角不得长于耳垂底部；

4、禁止剃光头，染发仅限自然黑色。

第八条  化妆

学生日常化妆以淡妆为宜，达到清雅、自然的效果。

（一）女生妆容

1、使用粉饼或粉底液，颜色与肤色协调，脸与颈部之间色差不明显；

2、眼睛使用黑色或深棕色眼线笔和睫毛膏，不过分浓艳；

3、眼影与制服颜色相匹配，禁止带美瞳，仅限无色隐形眼镜；

4、眉毛应该修剪得当，眉型柔和、均匀，眉毛的颜色应接近头发的颜色，使用黑色或深棕色眉笔描眉；

5、腮红的颜色应与口红的颜色协调；

6、口唇端正鲜亮。勾画出端正的唇型，保持唇色与服装颜色协调；

7、指甲修剪整齐，指甲长度不超过2毫米，不能有污垢，只允许使用透明无色的护甲油；

8、按空乘职业要求盘头。

（二）男生妆容

1、要求清爽整齐，需每日净面，剃净胡须、修剪鼻毛，保持形象；

2、指甲修剪整齐，指甲长度不超过2毫米，不能有污垢，不允许使用护甲油。

第九条  仪容制度评价标准

（一）每人每次仪容成绩按满分10分进行评价，学期末按制服日次数取平均成绩；

（二）仪容成绩占学生专业测评10%权重，是对学生综合测评的重要依据；

（三）详细评分规则如下：

女生执行以下第1-6条，男生执行以下第5-8条。

1、粉饼或粉底液的颜色与肤色不协调，脸与颈部之间色差明显，视情况扣0.5-2分；

2、使用眼线笔和睫毛膏过于浓艳，眉型不柔和、不均匀，眉毛与头发颜色差异明显，视情况扣0.5-1.5分；

3、腮红的颜色与口红的颜色不协调，扣0.5分；唇型勾画不端正，扣1分；

4、佩戴美瞳，扣1分；

5、发型不符合乘务员规范，视情况扣0.5-2分；

6、指甲修剪不整齐，指甲长度超过2毫米，扣1分；指甲缝有污垢，使用有色的护甲油，扣1分；

7、面部打理不当，不洁净，视情况扣0.5-3分；

8、没有剃胡须，扣1.5分；没有修剪鼻毛，扣1.5分。

 

第三章  制服日仪表制度

第十条  学生全天按照统一规定穿制服、规范文明着装。不得私自换装，时刻注意自身形象。

第十一条  举止端庄，谈吐文明，精神振作，姿态良好。不得吸烟、袖手或将手插入口袋，不得搭肩挽臂，不出现有失优雅或违背空乘职业要求的行为。

第十二条  制服、领带、丝巾平整，无痕迹，无污渍；衣扣、裙扣、拉链、皮带必须扣好；着衬衣时，长袖衬衣的袖子不能卷起，衬衣下摆束在裙子或裤子内，不得外露。不得围围巾，内着装不得暴露于制服外；

第十三条  穿着统一要求的皮鞋，保持皮鞋干净、光亮、无灰尘、无破损；

第十四条  男女一律不得佩戴耳饰、项链、手镯、脚链、戒指、腰链等饰品；不得在腰带上挂钥匙和饰品；佩戴手表要求样式简单、大小适中，不能佩戴装饰表。

第十五条  仪表制度评价标准

（一）每人每次仪表成绩按满分10分进行评价，学期末按制服日次数取平均成绩；

（二）仪表成绩占学生专业测评10%权重，是对学生综合测评的重要依据；

（三）详细评分规则如下：

1、整体着装不统一，制服穿戴不全，视制服缺失情况扣1-2分；

2、着装不规范（服装或包具不拉拉链，不扣扣子，帽子、领带丝巾歪斜等），每项扣1分，扣满2分为止；

3、携带除统一配备物之外的物品，且外露影响整体形象的，扣2分；

4、服装与皮鞋不搭配，皮鞋不符合一标要求，扣2分；

5、佩戴饰品（耳钉、项链、戒指、手链等），每件扣0.5分，扣满2分为止。

 

第四章  非制服日仪容仪表制度

第十六条  女生需将头发用黑色发带束起，不可披头散发，内衣衣领或帽子不可外翻；

第十七条  女生在校园内不允许穿吊带装，不得穿过薄、过透、过露的奇装异服；男生不允许穿背心；

第十八条  离开校园外出时可着便装，但服装款式、颜色应搭配得当，符合学生身份。

 

第五章  内务卫生检查制度

第十九条  学生宿舍配备设施必须按要求摆放，因特殊情况需变换位置的，必须经企业辅导员批准或按照学校统一规定调整。

第二十条  整个房间干净、整洁、明亮，空气清新、自然。

第二十一条  床面、桌面、地面、墙面、内务柜

（一）床面：床单平整、洁净，被子按军被标准，叠成“豆腐块”形状，枕头放在被子侧面靠墙，与被子在同一条直线上；床上无其他物品，床棱干净。

（三）地面：地面清洁，没有杂物、发丝，不可有固体粘贴地面，如口香糖等。

（四）墙面：墙面干净，整洁。

（五）内务柜：柜子右侧叠放便装，衣服棱角与柜沿平行，其他物品摆放在柜子左侧。所有物品一律摆放整齐。

第二十二条  玻璃明亮、干净，门窗干净无尘土。严禁使用报纸等物品覆盖门窗玻璃。

第二十三条  洗漱用品

（一）洗漱用品（毛巾、牙膏、牙刷、水杯、香皂等）按要求摆放洗脸盆内，置于床底南侧床体边沿。镜子放置于抽屉内，洗漱间墙上可以挂一面镜子。洗漱间干净，水池洁白、水龙头光亮。

（二）热水瓶放在阳台南侧窗台下方。水瓶把手朝外摆放整齐。

第六条  卫生工具

（一）每间宿舍垃圾筐总数不多于两个（一个置于洗手间，一个置于洗漱间），放在南侧左边墙角。

（二）打扫卫生工具放置于阳台南侧右边角落。

第二十四条  鞋子全部摆放在床下鞋架上，鞋跟朝外。

第二十五条  书架、桌面、桌下

（一）书籍摆放在桌子第一层（由上往下），由左到右，按书的大小、薄厚，依次放置，宿舍人员摆放顺序一致。二层可放化妆、护肤用品。桌面可以摆放杯子。

（二）桌面：桌面无灰尘，整洁。

（三）桌下可放置行李箱、凳子。行李箱置于桌下右侧，紧贴桌子右侧边沿。凳子置于桌下左侧，紧贴桌子左侧边沿。整齐放置。

第二十六条  宿舍安全

（一）室内无人时，要切断所有用电设施的电源；

（二）不可在室内随意拉线，悬置物品；

（三）室内无人时，将门窗、衣物橱柜锁好。

第二十七条  内务卫生评价标准

（一）每人每次内务卫生成绩按满分10分进行评价，学期末按检查次数取平均成绩；

（二）内务成绩占学生专业测评的30%权重，是对学生综合测评的重要依据；

（三）详细评分规则如下：

1、床面、桌面、地面、墙面（3.5分）：

（1）地面（1分）：有杂物扣0.5-0.8分，垃圾篓乱放扣0.2分；

（2）墙面（0.5分）：不干净扣0.3-0.5分，乱贴乱画扣0.2分；

（3）桌面（0.5分）：有灰尘扣0.2分，书架上、下物品不按规定摆放每扣0.5分；

（4）床面（1.5分）：被子未叠扣0.5分（不标准扣0.4分），床单不整洁扣0.5分，床上有杂物扣0.5分；

2、内物柜（1分）：衣服不叠乱放扣0.3-0.5分，其他物品摆放不整齐扣0.3-0.5分。

3、门窗（1.7分）：未擦扣0.5分（玻璃不明亮扣0.2分），纱窗有灰尘扣0.3分，暖气管、窗台上有杂物扣0.5分，有灰尘扣0.2分，窗帘未拉扣0.2分。

4、洗漱用品（1分）：洗漱用品乱放、摆放不正确扣0.2分，盆类物品未摆放在床下扣0.2分，水瓶未摆放整齐扣0.2分，鞋子未按要求摆放扣0.4分。

5、便池（1分）：便池不干净扣0.6分，垃圾桶用品摆放位置不正确扣0.2分，拖布打扫工具摆放不整齐、不正确扣0.2分。

6、安全用电（1.5分）：随意乱接电线、乱放用电设备扣0.5分，使用违禁电器扣0.5分，不关灯扣0.5分。

7、悬挂物（0.3分）：在室内随意拉绳子、悬挂物品扣0.3分。

 

第六章  关于体重、体能测试的制度

第二十八条  体重测试

（一）测试频率为第一至四学期每月一测；

（二）测试对象为全体学生；

（三）体重衡量标准男生以“标准体重=身高cm-110”计算公式衡量，女生以“标准体重=(身高cm-110)*0.9”计算公式衡量；

（四）测试结果每月对全体学生公示，期末上交学院作为学生评价依据。

第二十九条  体能测试

（一）测试频率为第一至四学期每月一测；

（二）测试对象为全体学生（如有重大疾病不能参加者，需提供医院证明）；

（三）学生可以根据自己的身体情况选择是否参加测试，或参加测试中的部分项目；

（四）测试项目及标准见下表：

 

空中乘务专业体能测试项目及标准一览表

注：以上测试考核项目和考核标准会随测试结果和测试周期适当调整。

 

（五）每项测试成绩按优秀10分，合格6分，不合格3分，不参加0分记录，个人单次测试成绩取该次测试所有项目的平均分；

（六）个人学期末成绩为每周成绩的平均分，满分10分，占专业测评的30%权重，任一项目缺测次数超过总次数三分之一者，不得参加本学期任何评优。

 

第七章  参加就业面试选拔的制度

第三十条  关于航空公司、机场等企业校招选拔的规定

（一）根据学生在校期间的综合表现来确定其选拔资格；

（二）受到院级通报批评一次者，将从处分之日起给予三个月（不含寒暑假）的考察期，考察期内表现良好，经学院和教研室审核通过，可以参加临近一次的校招面试选拔；考察期内表现较差，将取消参加临近一次校招面试的资格。考察期有且只能适用一次；

（三）受到通报批评以上处分者，取消参加临近一次校招面试的资格；

（四）受到警告及以上处分者，视情节严重情况，取消参加临近两次及以上校招面试的资格；

（五）面试前出现制服破损不完整的，或着装形象达不到学院统一要求者，取消其参加当次面试的资格；

（六）截至面试前，列队、仪容、仪表或内务成绩中任意一项平均成绩低于8分的，或在学校公寓卫生检查中平均成绩不及格的，取消其参加当次面试的资格；

（七）教研室负责公布企业入校招聘的信息，学生自愿报名。若被选定为某企业的意向生或订单班，该生在校期间将不再具备参加任何其他公司面试选拔资格；

（八）学生报名后因非正当原因出现不遵守面试活动安排（包括面试前集训、集体出行纪律等）、不参加面试或中途自行退出者，取消其参加临近一次校招面试的资格；

（九）面试过程中，学生有问题须向学院负责就业的教师咨询，严禁学生擅自与企业工作人员交涉；

（十）意向生或订单班资格确定时间以企业正式合格名单通告为准。

第三十一条  关于参加航空公司社会招聘的规定

（一）截止第二学期末没有取得企业意向生资格的学生，从第三学期开始，可参加企业的社会招聘；

（二）学生需主动关注各航空公司的网站，查看社招信息；学校也会根据实际情况及时为学生提供社招信息；

（三）拟参加社招的学生，需在社招面试时间前5-10天内提出申请，履行社招请假手续；

（四）学生参加社会招聘，原则上请假时间不超过3天，如有必要续假，需按正常续假手续办理，并提供公司招聘的相关证明；

（五）学生在参加社招返校后，须亲自向负责就业的教师销假；

（六）学生如在参加社招中出现超假、骗假等现象，当学期内将不再批准参加任何形式的社会招聘；

（七）学生离校外出参加社会招聘，须在请假时签署社招安全责任书（附录一），在此期间出现的安全责任自负。

第三十二条  已被确定的意向生或订单班学生，在参加企业培训的过程中出现考核成绩不合格、违反企业相关管理规定或行为不端等现象，被企业退回的，该生在校期间将不再具备参加任何公司校招的资格，同时取消该生当学期参加任何社招的资格。

 

第八章  综合测评核算制度

第三十三条  空中乘务专业学生的综合测评由学校《学生手册》中的综合测评分值（品行分值、活动任职分值）及专业测评分值两部分构成，各占50%权重，并作为空中乘务专业学生各类评优评奖和组织发展的衡量依据；

第三十四条  《学生手册》中的品行分值、活动任职分值测算办法按《学生手册》中的相关规定执行测算；

第三十五条  专业测评成绩由列队成绩、仪容成绩、仪表成绩、内务成绩和体能测试成绩构成，其构成的公式为：专业测评=列队成绩*20%+仪容成绩*10%+仪表成绩*10%+内务成绩*30%+体能测试成绩*30%。

 

第九章  附则

第三十六条  所有考核项目评分结果原则上三天内公布，自公布日当日为申诉期，学生对评分结果有异议者，可就争议处向学院提出申诉。逾期未提出申诉者，视为认可评分结果，以后不再受理申诉。

第三十七条  本制度自执行之日起开始试行，试行期至2018-2019学年第一学期末。

第三十八条  本管理规定的最终解释权属于旅游学院。

 

 

 

 

                                                                             旅游学院

2018年5月8日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录一：

 

安全责任书

 

本人自愿参加将于______年____月____日至______年____月____日在___________（地市）举办的________________________________（单位名称）社会招聘活动。本人知晓学校《学生手册》中对在校生请假离校期间的安全、伤害事故处理及责任认定等相关规定，并向学校承诺：

1、严格履行请假期限，按时返校销假；

2、在参加招聘期间，遵守国家相关法律和社会治安条例，如有违反，责任自负；

3、在参加招聘期间，个人的人身、财物等安全责任自负；

4、招聘活动安排如有变更，及时通知学院并提供相关的变更证明。

 

特此声明。

 

 

 

声明人：_________________

_________________（班级）

    ______年___月___日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录二：

 

空中乘务专业列队评分表
学号	姓名	班级	队列队形			队列纪律			精神面貌		总分
			队列整齐	队列步伐	队列摆臂	手插口袋	说话打闹	手机静音	精神萎靡	队列口号
			0.5/1.5分	0.5/1.5分	0.5/1分	0.5/0.5分	1/3分	0.5/0.5分	1/1分	0.5/1分	10分

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录三：

空中乘务专业仪容、仪表评分表

学号

姓名

班级

仪容评分

仪表评分

总分

粉底颜色

眼线眉形

腮红口红

美瞳

发型

指甲

面部

胡须鼻毛

着装统一

着装规范

携带物品

皮鞋

饰品

0.5-2分

0.5-1.5分

0.5-1分

1分

0.5-2分

1-2分

0.5-3分

1.5-3分

1-2分

1-2分

2分

2分

0.5-2分

20分

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录四：

 

空中乘务专业内务评分表

学号

姓名

宿舍

地面

前面

桌面

床面

内务柜

玻璃

纱窗

窗台

窗帘

洗漱品

盆类

水瓶

鞋子

便池

垃圾筐

卫生工具

电线

用电器

灯

悬挂物

总分

1分

0.5分

0.5分

1.5分

1分

0.5分

0.3分

0.7分

0.2分

0.2分

0.2分

0.2分

0.4分

0.6分

0.2分

0.2分

0.5分

0.5分

0.5分

0.3分

10分